Verifiziert· 2 Quellen

SITEL S.A.

Zusammenfassung

Über die Firma

SITEL S.A. bietet Customer-Experience-Dienstleistungen und unterstützt Unternehmen bei Kundenservice, technischem Support, Sales & Retention, Back-Office-Prozessen sowie Collections. Das Unternehmen kombiniert dabei Personal, Analysen und Technologie, um skalierbare Kundenerlebnisse zu liefern.

KI-generiert

Angebot

Produkte & Leistungen

Branche:Telekommunikation

✓ Angeboten7

Customer Experience Management (CX)

Customer-Experience-Dienstleistungen für Marken: End-to-end-Betreuung der Kundenkontakte, mehrsprachiger Support, Omnichannel-Umsetzung und skalierbare Serviceprozesse.

Kundendienst und Kontaktcenter-Betrieb

Kundendienst, Customer Care, Sales & Retention, technischer Support, Back-Office-Support sowie Collections und Trust & Safety für ausgelagerte Contact-Center-Prozesse.

CX-Beratung und -Design

Beratung zur Optimierung von CX-Ökosystemen, Customer-Journey-Analyse, Experience-Orchestrierung und Design von Customer-Experience-Lösungen.

KI-gestützte CX-Lösungen

KI-, Conversational-AI- und generative-AI-Lösungen, intelligente Automatisierung, Self-Service sowie Unified Agent Desktop für effizientere CX-Prozesse.

CX-Analytics und Automatisierung

CX-Analysen, Einblicke in Kundenkontakte, intelligente Automatisierung und datenbasierte Optimierung von Service- und Agentenprozessen.

Outbound Leads by COHAGA

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SITEL S.A. im Vergleich

Branchenvergleiche folgen in Kürze

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