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AnnuaireIT & CommunicationTélécommunicationsBussignySITEL S.A.
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Vérifié· 2 sources

SITEL S.A.

Résumé

À propos de l'entreprise

SITEL S.A. fournit des services de relation client aux entreprises, notamment le service client, le support technique, les ventes et la fidélisation, le back-office et le recouvrement. L’entreprise associe des équipes, des analyses et de la technologie pour proposer des expériences client à grande échelle.

Généré par IA
Offre

Produits et prestations

Secteur :Télécommunications
✓ Proposé7
Gestion de l'expérience client (CX)
Services d'expérience client pour marques : gestion de bout en bout des points de contact, support multilingue, déploiement omnicanal et processus de service évolutifs.
Service client et exploitation de centres de contact
Service client, ventes et fidélisation, support technique, support back-office, recouvrement et trust & safety pour des processus de centre de contact externalisés.
Stratégie et conception CX
Conseil pour optimiser les écosystèmes CX, analyse du parcours client, orchestration de l'expérience et conception de solutions d'expérience client.
Solutions CX basées sur l'IA
Solutions d'IA, d'IA conversationnelle et d'IA générative, automatisation intelligente, self-service et poste agent unifié pour des processus CX plus efficaces.
Analytique CX et automatisation
Analytique CX, analyse des interactions clients, automatisation intelligente et optimisation pilotée par les données des processus de service et des agents.
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Emplacement

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Route de la Chaux 4
1030 Bussigny

En un coup d’œil

Forme juridique
Société anonyme
IDE
CHE-100.452.839
Fondée
1974 · 52 ans
Dernière modification au RC
25 juin 2024
Effectif
1 à 10

Savoir

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Dès que SITEL S.A. aura revendiqué ce profil, nous publierons ici ensemble des articles éditoriaux et des études de cas.

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