Stiftung ombudscom

Mediation bei zivilrechtlichen Streitigkeiten über Fernmeldedienste und Mehrwertdienste; Behandlung von Beschwerden zu Telefonrechnungen, Roaming, unerwünschten Verträgen, nicht bestellten Mehrwertdiensten und Sperrungen.

Schriftliches Schlichtungsverfahren für Kunden und Anbieter mit Zulässigkeitsvoraussetzungen, Ablauf, Fragen-Antworten, Hilfe beim Einreichen eines Gesuchs sowie Bearbeitungsgebühren von CHF 20.-.

Informationen zu Mehrwertdiensten, Mehrwertdienstanbietern mit Aufschlägen, gebührenpflichtigen Anrufen, SMS-Mehrwertdiensten, Verträgen mit Minderjährigen, Pflichten der Anbieter und Schutz vor den Kosten.

Informationen zu Mehrwertdiensten, Mehrwertdienstanbietern, Gebührenpflichtigen Anrufen, SMS-Mehrwertdiensten, Verträgen mit Minderjährigen, Pflichten der Anbieter und Schutz vor Mehrwertdienstkosten.

Informationen zu Mehrwertdiensten, Mehrwertdienstanbietern mit Aufschlägen, gebührenpflichtigen Anrufen, SMS-Mehrwertdiensten, Verträgen mit Minderjährigen, Pflichten der Anbieter und Schutz vor Kosten.