Stiftung ombudscom

Mediazione nelle controversie di diritto civile relative ai servizi di telecomunicazione e ai servizi a valore aggiunto; gestione dei reclami su fatture telefoniche, roaming, contratti indesiderati, servizi a valore aggiunto non ordinati e blocchi.

Procedura scritta di conciliazione per clienti e fornitori, con condizioni di ricevibilita, svolgimento, domande-risposte, assistenza al deposito di una richiesta e spese di trattamento di CHF 20.-.

Informazioni sui servizi a valore aggiunto, fornitori a tariffa maggiorata, chiamate a tariffa maggiorata, SMS a tariffa maggiorata, contratti con minorenni, obblighi dei fornitori e protezione dai costi.

Informazioni sui servizi a valore aggiunto, fornitori di servizi a valore aggiunto, chiamate soggette a tariffa, servizi SMS a valore aggiunto, contratti con minorenni, obblighi dei fornitori e protezione dai costi dei servizi a valore aggiunto.

Informazioni sui servizi a valore aggiunto, fornitori maggiorata, chiamate a tariffa maggiorata, SMS a tariffa maggiorata, contratti con minorenni, obblighi dei fornitori e protezione dai costi.