RECOS IC AG, Lachen Sz

Unified-Communications-Softwarelösungen

Webbasierte Baukasten-System-Lösungen für Unified Communications, zur Verbindung von TK-Anlagen, zur Ergänzung bestehender Systeme und für den Einsatz on-premises oder in der Cloud.

Professional Services

PreSales, Consulting-Workshops, Neuinstallation, Installation und Konfiguration sowie Schulungen für User und Admin.

ReceptionDesk

Vermittlungsarbeitsplatz für Cisco Unified Communications Manager, Webex Calling, Microsoft Teams und klassische PBXen mit Anrufvermittlung, Präsenzstatus, Kalenderzugriff und Suchfunktionen.

Verzeichnis

Konsolidiertes Verzeichnis zur Bündelung interner und externer Datenquellen mit LDAP, Active Directory, Exchange Webservice, ODBC und CSV sowie Suche, Normalisierung und Reverse Lookup.

ServiceDesk

Anrufmanagement für Hotline, IT-Helpdesk, Service Desk oder Team mit An- und Abmeldung, Verteilung nach Präsenzstatus, Warteschlangensteuerung und Teamleiterfunktionen.

Presence+

Präsenzbasiertes Routing mit flexiblen Weiterleitungsprofilen, zeitabhängigen Steuerungen sowie Black- und Whitelist-Funktionen für definierte Erreichbarkeit.

PresenceSync

Bidirektionaler Präsenzabgleich zwischen Kommunikationslösungen wie Cisco Jabber, Webex, Webex Contact Center und Microsoft Teams.

Chef/Sek

Manager-Assistant-Service für Entgegennahme, Filterung und Weiterleitung von Anrufen mit Zuordnung mehrerer Assistenten, VIP-Nummern und zeitabhängiger Weiterleitung.

AutoAttendant

IVR-Media für automatisierte Anrufweiterleitungen, Ansagemanagement und dynamische Zielermittlung über SIP-Trunk an beliebige PBX.

Journal

Anruf-Journal zur Protokollierung ein- und ausgehender Anrufe, auch offline, mit Filterfunktionen, Anruferdetails und Benachrichtigungen bei verpassten Anrufen.

Provisioning

Provisioning für Move, Add & Change-Prozesse mit Vorlagen, Standardisierung und Benutzeranlage in Webex beziehungsweise CUCM inklusive Rollen und Lizenzen.

Individuallösungen

Sonderentwicklungen für spezielle Aufgaben oder Abläufe, wenn die Standardlösungen des Recos-Baukastensystems nicht ausreichen.

RECOS IC AG

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RECOS IC AG im Vergleich

Branchenvergleiche folgen in Kürze

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