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AnnuaireIT & CommunicationDéveloppement de LogicielsWollerauAlveni AG
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Vérifié· 2 sources

Alveni AG

Résumé

À propos de l'entreprise

Alveni AG propose un assistant téléphonique basé sur l'IA destiné aux hôtels, qui prend les appels, gère les réservations et répond automatiquement aux demandes des clients. La solution s'intègre par API aux systèmes hôteliers, prend en charge de nombreuses langues et traite les données conformément au RGPD.

Généré par IA
Offre

Produits et prestations

Secteur :Développement de Logiciels
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Plateforme IA pour la communication avec les clients
Téléphone, e-mail, chat du site web, WhatsApp, Instagram et Messenger sur une seule plateforme ; base de connaissances centralisée, 30 langues, réponses 24/7, transfert à l’équipe, connexion à la PMS/CRM.
Assistant téléphonique IA pour hôtels
Réceptionner les appels 24/7, répondre aux questions des clients, prendre les réservations, récupérer les disponibilités et les prix depuis la PMS, traiter les annulations et les modifications.
IA pour e-mail
Traiter automatiquement les e-mails entrants, préparer les demandes et confirmations de réservation sous forme de brouillon dans la boîte de réception, utiliser les données de la PMS et répondre dans le ton de l’établissement.
Chatbot de site web
Chatbot IA pour les sites web d’hôtels, répond aux questions des clients en temps réel, couvre les FAQ et prend en charge les réservations directes en plusieurs langues.
IA WhatsApp
Répondre immédiatement aux demandes des clients via WhatsApp, avec des informations sur la disponibilité des chambres, les prix, l’arrivée et d’autres questions fréquemment posées.
Chatbot Instagram
Répondre automatiquement aux messages directs sur Instagram afin d’automatiser la communication avec les clients pour des publics cibles sensibles aux réseaux sociaux.
Chatbot Messenger
Communication automatisée avec les clients via Facebook Messenger, pilotée depuis un point central et intégrée à la présence sur les réseaux sociaux.
Intégrations avec le logiciel hôtelier
Connexions API vers la PMS, le CRM, le moteur de réservation, le revenue management et d’autres systèmes d’hôtellerie ; synchroniser les données, intégrer les réservations et les données clients.
Réceptionniste IA pour hôtels
Réception automatisée pour les appels et les questions des clients, avec prise en charge des réservations, transfert aux collaborateurs et communication conforme à la marque.
Standard téléphonique IA pour hôtels
Standard téléphonique avec assistance IA pour les appels entrants, transfert, multilinguisme et décharge de la réception dans le fonctionnement de l’hôtel.
Répondeur IA pour hôtels
Répondeur automatique pour hôtels : prend les appels, répond aux questions standard et évite les demandes manquées en dehors des horaires de service.
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Emplacement

Balbweg 7
8832 Wollerau

En un coup d’œil

Forme juridique
Société anonyme
IDE
CHE-252.286.359
Fondée
2024 · 2 ans
Dernière modification au RC
1 octobre 2024
Effectif
1 à 10

Savoir

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Dès que Alveni AG aura revendiqué ce profil, nous publierons ici ensemble des articles éditoriaux et des études de cas.

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