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AnnuaireServices Économiques & TechniquesInstituts d'Étude de MarchéMeggenCustomer Experience Experts GmbH
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Vérifié· 3 sources

Customer Experience Experts GmbH

Résumé

À propos de l'entreprise

L'activité principale de l'entreprise est la réalisation de recherches de marché et de recherches mystère, en particulier dans le domaine de la gestion de l'expérience client. Cela implique la collecte d'expériences client à différents points de contact le long du parcours client, la réalisation de mystery shopping, d'enquêtes auprès des clients, d'enquêtes auprès des employés et d'analyses de référence. L'objectif est de fournir aux entreprises des options d'action pragmatiques et des solutions concrètes pour améliorer leur fidélisation client et leur position sur le marché.

Généré par IA
Offre

Produits et prestations

Secteur :Instituts d'Étude de Marché
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Recherche mystère
Recherche mystère pour évaluer les prestations de service et les aspects liés à l’environnement le long de la customer journey ; comprenant Mystery Shopping, Mystery Mailings, Mystery Calls, Mystery Guestings, Mystery Check avec audit et Feedback Check.
Enquêtes clients
Enquêtes clients pour mesurer la satisfaction, les besoins, les attentes et la fidélisation ; analyse de la perception des entreprises, des produits, des points de contact et des collaborateurs.
Enquêtes auprès des collaborateurs
Enquêtes auprès des collaborateurs pour recueillir la satisfaction, la motivation, la loyauté, les idées et l’ambiance de travail ; comme base pour la fidélisation et des améliorations axées sur l’équipe.
Marktradar
Marktradar pour comparer les produits, les prix, les services ainsi que les offres de conseil et de prestations avec la concurrence ; analyse de la position sur le marché, des forces, des faiblesses et du segment de prix.
Conseil
Conseil avec des recommandations pragmatiques sur la stratégie, les points de contact pertinents, la customer journey, les potentiels d’amélioration et la mise en œuvre des mesures sur la base de données de mesure.
Avis

Note agrégée

Note agrégée
4.4
sur 5

Agrégé à partir de 7 avis de toutes les sources connectées

Sources
GGoogle4.47
★TrustpilotBientôt
PProvenExpertBientôt

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Emplacement

Huobmattstrasse 5
6045 Meggen

En un coup d’œil

Forme juridique
Société à responsabilité limitée
IDE
CHE-115.041.184
Fondée
2009 · 17 ans
Dernière modification au RC
22 juillet 2019
Effectif
11 à 20

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