ranQ
ranQ
ranQ
AnnuaireSecteursLieuxSavoirComparaisonsBientôt
Se connecterVérifier la visibilité
ranQHSG Startup LabelReconnu par le
HSG Startup Label

Le principal annuaire d’entreprises IA, conçu pour renforcer la visibilité dans l’IA.

DEENFRIT
Produit
  • Tarifs
  • Annuaire
  • Secteurs
Entreprise
  • À propos
  • Contact
  • Mentions juridiques
© 2026 cohaga AG · Tous droits réservés · Saint-Gall, Suisse · Mentions légales744'947 entreprises indexées · Dernière mise à jour : aujourd’hui
AnnuaireServices Économiques & TechniquesConseil en GestionZougCustomer Management Expert Consulting Erwin Roos
Customer Management Expert Consulting Erwin Roos Logo
Vérifié· 2 sources

Customer Management Expert Consulting Erwin Roos

Résumé

À propos de l'entreprise

L'entreprise propose des services de conseil dans le domaine de la gestion de la relation client, en particulier dans les domaines de la gestion de l'expérience client, de la gestion de la relation client, de la segmentation des clients, du marketing, des ventes et de l'optimisation des services. L'activité principale consiste à soutenir les entreprises dans le développement et la mise en œuvre de stratégies et de solutions centrées sur le client, afin d'augmenter la satisfaction et la loyauté des clients et d'améliorer simultanément la rentabilité.

Généré par IA
Offre

Produits et prestations

Secteur :Conseil en Gestion
LeadhubOutbound Leads by COHAGA

Vous cherchez des adresses e-mail et des numéros de téléphone directs ?

Leadhub fournit des coordonnées vérifiées et des interlocuteurs de plus de 750 000 entreprises suisses — direction, achats, marketing, RH.

Découvrir Leadhub
✓ Proposé11
Conseil en gestion de la relation client
Conseil spécialisé centré sur le client pour un customer management intégré, axé sur les CEM, CLM, CVM, CRM, CMR, CII ainsi que sur les interfaces avec le Marketing, les Sales, le Customer Care, l’Analytics et l’IT.
Revue stratégie et objectifs du customer management
Revue et harmonisation des objectifs et des mesures de customer management, en particulier pour les CEM, CLM et CVM, ainsi que le long des canaux et des touchpoints.
Optimisation du parcours client et de l’expérience
Analyse et amélioration des expériences d’achat, de service et d’échange via des touchpoints hors ligne, en ligne, inbound et outbound, incluant l’expérience client et le customer care.
Segmentation client et micro-segmentation
Développement et revue des logiques de segmentation et de micro-segmentation sur la base de composantes de valeur, de besoins, de comportements et géographiques.
Analytique client et monétisation des données
Analyse, mise en place et exploitation des données clients pour le marketing, les sales et le service, incluant la deep customer data analytics, le reporting, les prévisions et la monétisation.
Gestion omnicanale
Mise en place et optimisation de processus de dialogue, sales et campaign transverses entre canaux, via des canaux hors ligne, en ligne, inbound et outbound.
Conseil en gestion des campagnes
Analyse, revue et réorientation des processus, architectures et systèmes de campaign, incluant le closed-loop reporting, la pilotage et le remplacement du système.
Customer lifetime value et gestion de la fidélité
Gestion de cycle de vie du client basée sur la valeur, amélioration de la fidélité, analyse du churn, cross- et upselling, ainsi que transformation des clients existants en clients de référence et en ambassadeurs.
Conduite du changement en customer management
Accompagnement des réorganisations, lancement de projets, roadmaps, investissements système et processus, ainsi que mise en œuvre de programmes de transformation dans le customer management.
Support intérimaire en customer management
Conseil temporaire et remplacement pour de nouveaux profils spécialistes ou cadres, ainsi que fonctions intérimaires à temps partiel de CCO ou de CRMO dans l’environnement du customer management.
Évaluation du système de customer management
Évaluation indépendante des fournisseurs des systèmes de customer management, CRM, CEM et de campaign management afin de décider entre la poursuite du développement ou la nouvelle mise en place.
Comparaisons

Customer Management Expert Consulting Erwin Roos en comparaison

Bientôt

Les comparaisons sectorielles arrivent bientôt

Nous préparons des comparaisons sectorielles qui classent Customer Management Expert Consulting Erwin Roos selon les avis, l’expérience et les spécialisations.

Est-ce votre entreprise ?

Revendiquez le profil de Customer Management Expert Consulting Erwin Roos pour rendre ses coordonnées visibles. Avec un abonnement, nous créons et publions en plus des comparatifs sectoriels, des articles et bien plus encore.

Sécuriser le profil

Emplacement

Untermüli 11
6300 Zoug

En un coup d’œil

Forme juridique
Entreprise individuelle
IDE
CHE-329.488.055
Fondée
2016 · 10 ans
Dernière modification au RC
19 juillet 2016
Effectif
1 à 10

Savoir

Aucun article pour l’instant

Dès que Customer Management Expert Consulting Erwin Roos aura revendiqué ce profil, nous publierons ici ensemble des articles éditoriaux et des études de cas.

Commencer

Entreprises similaires

SA
Spark and Spike GmbH
Zoug
IA
inmedis AG
Zoug
AC
atac consulting AG
Zoug
AG
Auriliance GmbH
Zoug
BC
Buchmann Consulting
Zoug
B(
BIM (Beratungen & Interim Management) AG
Neuheim
KK
KILCHMANN KONSILIUM, Inh. F. Nadler
Unterägeri
TF
Top Fifty AG
Baar