L'entreprise hypt développe et propose une plateforme qui permet aux entreprises de mesurer, de scaler et de monétiser les recommandations verbales (bouche à oreille). La plateforme, appelée Word-of-Mouth Manager, permet aux entreprises de collecter, d'analyser et d'utiliser les retours des clients pour améliorer leur stratégie de vente. L'activité principale de l'entreprise consiste à aider les entreprises à activer et à exploiter le canal de recommandations verbales pour augmenter leur fidélisation client et leurs ventes.