L'entreprise propose une gamme complète de services d'externalisation pour le service client, en particulier pour les secteurs de l'aviation et du tourisme. Les activités principales comprennent :
* Des solutions de service client multilingues (inbound et outbound)
* La gestion des relations client
* La gestion des programmes de fidélité
* Le support par e-mail
* La gestion des réseaux sociaux
* Le service de perte et de retrouvaille
* La gestion des perturbations
* Le support back-office
L'entreprise utilise à la fois l'intelligence humaine et artificielle (IA) pour offrir un service client efficace et personnalisé.