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Vérifié· 2 sources

Roman Kuster, Consulting & Training GmbH

Résumé

À propos de l'entreprise

L'entreprise propose des programmes de coaching et de formation pour les employés et les cadres dans les secteurs des services avec contact client, afin d'améliorer leurs compétences en communication, en orientation client et en leadership, et ainsi d'augmenter la satisfaction et la fidélité des clients. L'activité principale de l'entreprise consiste à développer et à mettre en œuvre des formations et des coachings dans les domaines du contact client, de la communication et du développement des ressources humaines.

Généré par IA
Offre

Produits et prestations

Secteur :Instituts de Formation Continue
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Formation et coaching personnel pour les collaborateurs en contact client
Formation et coaching personnel pour les collaborateurs et les cadres en contact client, axés sur la communication, l’orientation client, la résolution des conflits et le développement du personnel dans les secteurs des services.
Formation téléphonique pour les membres de l’équipe
Formation téléphonique pour les membres de l’équipe au service client, au back-office, dans les call centers ou les help desks, afin que les demandes soient traitées de manière bienveillante, claire et fidélisante, même dans des situations stressantes.
Formations pour un comportement orienté client
Formations axées sur la pratique pour un comportement orienté client dans des environnements non orientés vente, comme les administrations communales, avec un focus sur des interactions positives et la construction de relations client.
Fidélisation des clients grâce à une conduite de conversation positive
Formation pour le secteur de la santé, en cabinets, hôpitaux, homes et centres de thérapie, avec une conduite de conversation empreinte d’empathie et un conseil pour approfondir et prolonger la fidélisation des clients.
Créer des expériences client grâce aux formations à la vente
Formations à la vente et formations d’équipe avec coaching individuel, afin de favoriser la satisfaction client, les recommandations et la hausse du chiffre d’affaires grâce à un comportement modifié.

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Emplacement

Brünnlistrasse 74
8155 Niederhasli

En un coup d’œil

Forme juridique
Société à responsabilité limitée
IDE
CHE-246.283.677
Fondée
2019 · 7 ans
Dernière modification au RC
7 mai 2019
Effectif
1 à 10

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