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sogedes.digital AG

Résumé

À propos de l'entreprise

L'activité principale de l'entreprise est le développement et la mise en œuvre de solutions pour l'engagement client omnicanal, l'intelligence artificielle conversationnelle, l'engagement des collaborateurs et l'automatisation des processus métier, en particulier dans le domaine des logiciels et technologies de centre de contact. L'entreprise aide ses clients à optimiser leurs processus de service et à gérer leurs ressources humaines afin de permettre une expérience client améliorée.

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Secteur :Développement de Logiciels
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Logiciel de centre de contact omnicanal
Logiciel de centre de contact omnicanal pour la voix, la vidéo, le chat, l'e-mail et les réseaux sociaux ; utilisation modulaire en cloud, sur site ou hybride avec routage, reporting, intégrations CRM et gestion de la qualité.
Plateforme d'agents IA (ai.fctry)
Plateforme d'agents IA pour développer, déployer et faire évoluer des solutions alimentées par l'IA ; comprend l'orchestration d'agents, un voicebot, l'automatisation des e-mails, la traduction et l'analyse.
Portefeuille de solutions de centre de contact
Portefeuille de solutions de centre de contact alimentées par l'IA, avec conseil aux fournisseurs, sélection des plateformes adaptées et combinaison de composants CX, centre de contact et IA.
Services de conseil
Conseil pour les technologies de gestion de l'expérience, l'IA et l'automatisation ; Discovery, Advisory et Delivery ainsi que l'analyse de l'état des lieux, la sélection des technologies et la mise en œuvre du projet.
Services informatiques
Services informatiques pour la migration, l'intégration de systèmes, la gestion de projet, les managed services, l'exploitation cloud et le support help desk IT ; incluant l'assistance, la maintenance et la formation.

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Emplacement

Industriestrasse 28
9100 Herisau

En un coup d’œil

Forme juridique
Société anonyme
IDE
CHE-269.891.149
Fondée
2016 · 10 ans
Dernière modification au RC
30 septembre 2016
Effectif
21 à 50

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