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AnnuaireServices Économiques & TechniquesCoaching & Développement PersonnelLausanneVITALIS Group SA
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Vérifié· 2 sources

VITALIS Group SA

Résumé

À propos de l'entreprise

VITALIS Group SA est une entreprise spécialisée dans la relation client et l’expérience client. Elle propose des enquêtes mystères, des audits qualité, des enquêtes de satisfaction ainsi que des prestations d’accompagnement et de formation.

Généré par IA
Offre

Produits et prestations

Secteur :Coaching & Développement Personnel
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Enquêtes client mystère
Enquêtes client mystère pour mesurer objectivement la qualité de la prise en charge dans un réseau, identifier forces et faiblesses, et orienter les actions correctives.
Enquêtes de satisfaction client
Enquêtes de satisfaction client pour connaître les besoins et attentes, et servir de base à la gestion des actions d’amélioration de l’expérience client.
Audit et accompagnement qualité
Audit et accompagnement qualité pour vérifier des critères de référence définis, participer aux démarches de certification et garantir une qualité de service homogène.
Prestations de benchmark
Prestations de benchmark pour observer et analyser les méthodes d’autres entreprises, afin d’en tirer des améliorations ou mieux évaluer le positionnement concurrentiel.
Relevés de prix et d’assortiment
Relevés de prix et d’assortiment avec comparaison de prix, vérification de la présence des produits en point de vente et repérage du positionnement des marques.
Accompagnement de projets innovants
Accompagnement de projets innovants, notamment pour concevoir des espaces et des expériences clients et mettre en œuvre les actions avec les équipes du client.
Manuel de l’expérience client
Manuel de l’expérience client élaboré de manière collaborative pour définir les pratiques, les standards et la préférence de marque avec les équipes clientes.
Formation en management
Formation en management sous forme de programmes personnalisés avec des méthodes participatives pour développer les compétences managériales et la performance des équipes.
Gestion des situations difficiles
Formations sur la gestion des situations difficiles pour sensibiliser, prévenir les risques et préparer les équipes aux interactions clients sensibles.
Formation vente
Formation vente couvrant la négociation, les techniques de vente, l’action commerciale, le management de point de vente et la gestion des forces de vente.
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Emplacement

Chemin de Roseneck 5
1006 Lausanne

En un coup d’œil

Forme juridique
Société anonyme
IDE
CHE-221.931.974
Fondée
2026 · 0 an
Dernière modification au RC
20 mars 2026
Effectif
1 à 10

Savoir

Aucun article pour l’instant

Dès que VITALIS Group SA aura revendiqué ce profil, nous publierons ici ensemble des articles éditoriaux et des études de cas.

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