L'istituzione offre un servizio dinamico e orientato al cliente per la vita nella terza età e per l'assistenza a lungo termine. È un elemento ben visibile della vita pubblica della città. Nel campo di tensione tra gli aspetti dell'economicità e dell'assistenza, essa presta attenzione a un equilibrio sano e a un rapporto sostenibile con tutti i partner. L'istituzione adempie, nel quadro delle disposizioni legislative sovraordinate, compiti pubblici con l'assistenza e la cura, la gestione di una casa di riposo e di cure, di appartamenti per anziani e il consulenza per questioni legate alla terza età. Le prestazioni dell'istituzione si basano sulle disposizioni del diritto sovraordinato, sulla pianificazione dei bisogni e dell'offerta cantonale e comunale nonché sulle autorizzazioni e direttive del Dipartimento salute e sociali del Canton Argovia (DGS). Oltre alle prestazioni di assistenza e cura per persone anziane, bisognose di assistenza e affette da demenza, il mandato di prestazioni previsto dalla legge comprende anche offerte di sollievo per i familiari che prestano assistenza. Inoltre, la città di Zofingen può stipulare con l'istituzione un contratto di prestazioni, in cui vengono definiti il contenuto, l'ambito e la qualità delle prestazioni che questa deve eventualmente erogare oltre il suo mandato secondo il presente regolamento, nonché il loro compenso. Per motivi economici, l'istituzione può erogare ulteriori servizi nei confronti degli ospiti e di terzi, che supportano l'attività principale. L'istituzione gestisce un ristorante pubblico e affitta sale per seminari. L'istituzione garantisce l'infrastruttura edilizia, organizzativa, amministrativa, domestica e tecnica necessaria a tal fine. L'istituzione eroga le sue prestazioni principalmente a vantaggio della popolazione della città di Zofingen. Può erogare le sue prestazioni anche agli abitanti di altri comuni. Per l'adempimento dei suoi compiti e nel quadro del suo scopo, l'istituzione può collaborare con altre imprese di diritto pubblico o privato o partecipare a tali imprese. Per l'adempimento dei suoi compiti, l'istituzione può utilizzare l'infrastruttura e i servizi della città di Zofingen e viceversa. Le prestazioni reciproche sono in linea di principio a pagamento.