Certas AG è specializzata nella ricezione e nell'elaborazione dei segnali d'allarme e nell'erogazione di servizi di monitoraggio degli allarmi per clienti privati e aziende. L'azienda gestisce centrali di ricezione allarmi certificate EN50518, offre verifica video, monitoraggio remoto via IoT, gestione multicall per crisi e una linea di supporto multilingue; appartiene a Siemens Schweiz AG e al gruppo Securitas.
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Prodotti e servizi
Settore:Servizi di Sicurezza
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Gestione allarmi
Elaborare le segnalazioni di allarme, attuare i concetti di sicurezza per aziende e istituzioni, coordinare continuamente gli allarmi di effrazione, incendio, sabotaggio e tecnici.
Gestione allarmi con verifica video
Verificare le segnalazioni di allarme con immagini video, ridurre i falsi allarmi, sorvegliare accessi e aree interne o di perimetro e, in presenza di eventi reali, allertare le forze di intervento competenti.
Sorveglianza di sicurezza IoT
Monitorare dispositivi IoT, lo stato delle macchine, le temperature e gli impianti tecnici, verificare i valori limite e attivare subito le misure previste in caso di guasti o scostamenti.
Comunicazione di crisi
Allertare i team di crisi, i collaboratori e le altre parti coinvolte tramite chiamata, SMS, e-mail o notifica push, raccogliere i riscontri e monitorare lo stato dell’allarme in tempo reale.
Servizi di hotline e call center
Gestire chiamate e messaggi di sistema 24/7 in quattro lingue, effettuare triage delle richieste, inoltrarle ai servizi competenti e operare come servizio di overflow o di reperibilità.
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