L'attività principale dell'azienda Conceptera consiste nello sviluppo e nell'implementazione di concetti, strategie e processi per organizzazioni nel settore sociale. Ciò include l'elaborazione di concetti, processi e linee guida, l'analisi e la valutazione di documenti e processi, lo sviluppo di offerte, la gestione della qualità, la formazione e l'istruzione del personale, nonché l'implementazione dell'accessibilità e della lingua semplice. L'azienda supporta i suoi clienti nello sviluppo e nell'attuazione di soluzioni innovative per migliorare la qualità dei loro servizi e aumentare la soddisfazione dei clienti, dei dipendenti e dei fornitori di prestazioni.