Customer Focus GmbH

L'attività principale della Customer Focus GmbH consiste nel consulenza e supporto alle aziende nella trasformazione delle loro operazioni di servizio e nel miglioramento dell'esperienza del cliente. Ciò include servizi come: * Service Management Consulting * Project Management * Interim Management * Coaching e formazione per dirigenti * Gestione della qualità * Gestione e operazione IT * Customer Experience Management * Social Media Management * Customer Service Management L'azienda supporta le aziende nel trasformare le loro operazioni di servizio da un approccio "Best-Effort" a un approccio "Best-Practice" e nel raggiungere una soddisfazione e fedeltà dei clienti sostenibili.