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Iskander Business Partner AG

Riepilogo

Sull'azienda

Iskander Business Partner AG è una società di consulenza che offre servizi in ambiti quali customer centricity, marketing e vendite basati sui dati, digital excellence e sviluppo di prodotti e innovazione. Tra i servizi figurano CRM, customer experience e customer service, martech & data, oltre a project management e metodologie agili.

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Consulenza aziendale
Consulenza aziendale con focus su Customer Centricity, Data Based Marketing & Sales, Digital Excellence e Smart Products & Innovations per aziende B2C e B2B.
Vendite e marketing
Sviluppo di concept di marketing 360° online e offline, processi di lead management, processi di vendita digitalizzati, analisi Big Data, strategie omnicanale e nuovi canali di vendita.
Gestione della relazione con il cliente
Visione target CRM e analisi della maturità, selezione e implementazione di sistemi CRM, customer lifecycle e churn management, NBO/NBA, comunicazione con i clienti e piattaforme di loyalty.
Esperienza del cliente
Visione CX, assessment della maturità, ottimizzazione della customer journey, programmi Voice-of-the-Customer, selezione del software CX e metriche CX per una visione end-to-end.
Servizio clienti
Customer service health check, AI e digitalizzazione nel servizio clienti, analisi CX e della soddisfazione, selezione e onboarding di partner esterni, nonché valutazione e introduzione degli strumenti.
Martech & dati
Analisi dello stato attuale, selezione e implementazione di tecnologie di marketing, digital analytics, customer analytics, customer segmentation, reporting, cloud data warehouse, automazione e soluzioni AI.
Innovazione e crescita
Workshop di innovazione con value proposition e prototipazione, AI business booster, analisi delle disruption, product building con go-to-market e business building.
Project management
Messa a disposizione di project leader, programme leader e project manager, creazione e gestione di un PMO e svolgimento di workshop nel project management.
Lavoro agile
Formazione sulle basi dell’agile, promozione di modalità di lavoro agili, coaching di ruoli e metodi agili, coaching di agile leadership e creazione di strutture aziendali agili.
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Sede

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Forma giuridica
Società anonima
IDI
CHE-352.159.767
Fondata
2020 · 6 anni
Ultima modifica al RC
7 ottobre 2021
Dipendenti
21 a 50

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