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DataCrea AG affianca le aziende nei settori del Customer Relationship Management (CRM), del Customer Experience Management (CEM) e dell’automazione di vendita e marketing. Supporta anche la qualità dei dati, la strategia CRM, la formazione e la scelta o l’ottimizzazione di soluzioni CRM e di automazione.

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Gestione della relazione con il cliente (CRM)
CRM globale per gestire e ottimizzare le relazioni con i clienti, inclusa l'analisi dello stato del CRM, visione e strategia, selezione del software, gestione del cambiamento e qualità dei dati.
Gestione dell'esperienza del cliente
Gestione dell'esperienza del cliente per progettare il customer journey, analisi di touchpoint e momenti della verità, consulenza, formazione e implementazione di strumenti CRM e di marketing automation.
Co-direzione di progetto CRM esterna
Co-direzione di progetto CRM esterna temporanea per progetti CRM con consulenza strategica, formazione, analisi dei rischi e supporto flessibile senza assunzione a tempo indeterminato.
Crescita grazie alla qualità dei dati
Consulenza, formazione e implementazione per migliorare la qualità dei dati dei clienti, incluse migrazioni dei dati, strutturazione, consolidamento di insiemi di dati e data storytelling.
Automazione di vendite e marketing
Consulenza e implementazione dell'automazione di vendite e marketing con targeting supportato dall'IA, workflow automatizzati, generazione di lead, lead nurturing e ottimizzazione degli strumenti.
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Forma giuridica
Società anonima
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Fondata
2014 · 12 anni
Ultima modifica al RC
28 febbraio 2014
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