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Kirchgessner Consulting GmbH

Riepilogo

Sull'azienda

L'attività principale della Kirchgessner Consulting GmbH è la fornitura di servizi di consulenza nel campo della misurazione dell'esperienza del cliente, in particolare nei settori della ricerca di mercato e della misurazione della qualità. L'azienda supporta le imprese nello sviluppo di strategie e concetti per comprendere e soddisfare le aspettative e le esigenze dei clienti.

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Offerta

Prodotti e servizi

Settore:Istituti di Ricerca di Mercato

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Ricerca di mercato

Ricerca di mercato per richieste B2B e B2C, desk research, indagini di persona, per iscritto, telefoniche e online, analisi di mercato e della concorrenza, misurazioni della soddisfazione di clienti e dipendenti.

Misurazione della qualità

Misurazioni della qualità lungo la customer journey, mystery shopping, mystery calling, mystery guesting, audit, workshop di sensibilizzazione, classificazione alberghiera e formazione.

Servizio hospitality

Consulenza per hotel, attività di ristorazione e destinazioni turistiche, analisi della situazione, workshop, mix di marketing e comunicazione, sviluppo di nuovi servizi, sondaggi tra gli ospiti e mystery guesting.

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