Das Unternehmen CCT Deutschland GmbH ist ein Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen im Bereich des Contact Center Managements. Die Kernaktivität des Unternehmens umfasst die Entwicklung, Implementierung und Integration von Softwarelösungen für Contact Center, darunter:
* Multi-Experience Cloud Contact Center (CCaaS)
* Unified Communication Cloud Lösungen (UCaaS)
* Contact Center Lösungen für Microsoft Teams
* Avaya On Premise Automation
* Chat- und Voice-Bot-Lösungen
* Instant Messaging und Social Media Integration
* Workforce Engagement Lösungen (WFO/WFM)
Das Unternehmen bietet auch Beratungs- und Support-Dienstleistungen für die Implementierung und den Betrieb dieser Lösungen an.