L'azienda CCT Deutschland GmbH è un fornitore di soluzioni e servizi nel settore della gestione dei contact center. L'attività principale dell'azienda include lo sviluppo, l'implementazione e l'integrazione di soluzioni software per contact center, tra cui: * Multi-Experience Cloud Contact Center (CCaaS) * Soluzioni di comunicazione unificata cloud (UCaaS) * Soluzioni di contact center per Microsoft Teams * Automazione Avaya On Premise * Soluzioni di chat e voice-bot * Integrazione di messaggistica istantanea e social media * Soluzioni di engagement del personale (WFO/WFM) L'azienda offre anche servizi di consulenza e supporto per l'implementazione e la gestione di queste soluzioni.