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AnnuaireIT & CommunicationConseil & Services ITSteinhausenCCT Europe GmbH
CCT Europe GmbH Logo
Vérifié· 2 sourcesTrust Score
Résumé

À propos de l'entreprise

L'entreprise CCT Deutschland GmbH est un fournisseur de solutions et de services dans le domaine de la gestion des centres de contact. L'activité principale de l'entreprise consiste à développer, mettre en œuvre et intégrer des solutions logicielles pour les centres de contact, notamment : * Multi-Experience Cloud Contact Center (CCaaS) * Solutions de communication unifiée en nuage (UCaaS) * Solutions de centre de contact pour Microsoft Teams * Automatisation Avaya On Premise * Solutions de chatbot et de voicebot * Intégration de messagerie instantanée et de médias sociaux * Solutions d'engagement de la main-d'œuvre (WFO/WFM) L'entreprise propose également des services de conseil et de support pour la mise en œuvre et l'exploitation de ces solutions.

Généré par IA
Offre

Produits et prestations

Secteur :Conseil & Services ITInfrastructure IT & Cloud
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CCT Europe GmbH

Développement de Logiciels
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Centre de contact en tant que service (CCaaS)
Solutions de centre de contact multi-expérience basées sur le cloud pour la communication client via les canaux vocaux, Web, e-mail, chat et messagerie, ainsi que pour l'automatisation et l'exploitation omnicanal.
Conseil, mise en œuvre et support
Conseil, gestion de projet, mise en œuvre, intégration et exploitation de solutions de communication client, complétés par le support, les services gérés et une prise en charge 24/7.
IA conversationnelle et chatbots/robots vocaux
Automatisation des interactions clients avec des chatbots et des robots vocaux pour les centres de contact, y compris des solutions d'IA conversationnelle pour alléger les processus de service.
Communication unifiée (UCaaS/UCC)
Solutions de communication et de collaboration basées sur le cloud ou sur site (on-premises) pour la téléphonie, la messagerie, la visioconférence et la collaboration vidéo dans un environnement bureau et home-office.
Engagement des collaborateurs WFO/WFM
Planification des effectifs, workforce management, workforce optimization et analyses du centre de contact pour la planification des ressources, la formation et l'amélioration de l'expérience client.
Intégration CRM / ERP / ITSM
Intégration des systèmes CRM, ERP et ITSM avec des solutions de centre de contact et de communication, ainsi qu'échange de données via des interfaces validées.
Gestion des contacts sortants
Fonctions d'appels sortants et de rappel, dialogues assistés par IVR et pilotage des campagnes pour optimiser la communication client active et la planification des ressources.
Canaux de messagerie et de réseaux sociaux
Intégration et traitement des canaux de messagerie, de chat, WhatsApp, du texte et des SMS pour la communication client dans le centre de contact.
Confiance & réputation

ranQ Trust Score de CCT Europe GmbH : 4,1 sur 5,0

Trust Score4,1/ 5,0

Élevé

x

Base de données 54 % · État au octobre 2026

Sans avis clients publics, la note reste plafonnée.

CCT Europe GmbH n’obtient aucune valeur dans le domaine Réputation du ranQ Trust Score, faute de données. Ce domaine représente 42 % de la pondération et sort du calcul pour ce profil ; il ne fait pas baisser la note, seulement la base de données indiquée.
x
CritèreValeurPoids
  • Qualité des avis: Aucune donnée — le critère est retiré de la pondération et ne fait pas baisser la note.—24 %
  • Volume d’avis: Aucune donnée — le critère est retiré de la pondération et ne fait pas baisser la note.—10 %
  • Actualité des avis: Aucune donnée — le critère est retiré de la pondération et ne fait pas baisser la note.—8 %
CCT Europe GmbH obtient 86,7 points sur 100 dans le domaine Substance du ranQ Trust Score. Ce domaine représente 28 % de la pondération.
x
CritèreValeurPoids
  • Ancienneté: Années depuis la fondation ou le lancement de la marque, de manière logarithmique. Le maximum est atteint à 15 ans.100,012 %
  • Taille de l’entreprise: La tranche d’effectif, recherchée par ranQ ou indiquée par l’entreprise. L’évaluation se fait par paliers plutôt que par effectif exact, car les données ne fournissent que des tranches.70,07 %
CCT Europe GmbH obtient 83,3 points sur 100 dans le domaine Identité du ranQ Trust Score. Ce domaine représente 22 % de la pondération.
x
CritèreValeurPoids
  • Vérification: Inscription à un registre officiel (registre du commerce avec IDE ou attestation professionnelle, 55 points), domaine confirmé (20 points) et profil ranQ confirmé (jusqu’à 25 points selon l’exhaustivité).83,322 %
CCT Europe GmbH obtient 51,4 points sur 100 dans le domaine Visibilité du ranQ Trust Score. Ce domaine représente 8 % de la pondération.
x
CritèreValeurPoids
  • Autorité du site web: Le Domain Rating d’Ahrefs mesure, sur une échelle de 0 à 100, à quel point un site est lié par d’autres sites. Pour les PME suisses, la plage jusqu’à 40 est typique ; le maximum est atteint à 35.51,44 %
  • Autorité médiatique: Aucune donnée — le critère est retiré de la pondération et ne fait pas baisser la note.—4 %
Qualifications+0,00

CCT Europe GmbH atteint un ranQ Trust Score de 4,1 sur 5,0 — niveau «Élevé». Aucun avis client public n’est disponible pour ce prestataire ; l’évaluation repose sur les autres critères. La base de données s’élève à 54 % ; la note repose donc sur une partie des critères. État au octobre 2026.

Le Trust Score ne s’achète pas et se calcule à partir de données publiquement vérifiables.

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Emplacement

Sumpfstrasse 26
6312 Steinhausen

En un coup d’œil

Forme juridique
Société à responsabilité limitée
IDE
CHE-113.930.050
Fondée
2007 · 19 ans
Dernière modification au RC
19 novembre 2024
Effectif
11 à 20
  • Forme juridique: Graduée selon la responsabilité et la publicité. Le poids reste faible : une entreprise individuelle n’est pas une entreprise douteuse, elle répond simplement autrement.88,06 %
  • Succursales: Succursales liées au registre du commerce. N’en avoir aucune est la norme et ne coûte aucun point.70,03 %
    • Méthodologie complète

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