Customer Focus GmbH

Die Kernaktivität des Unternehmens Customer Focus GmbH besteht in der Beratung und Unterstützung von Unternehmen bei der Transformation ihrer Service-Operationen und der Verbesserung der Kundenerfahrung. Dazu gehören Dienstleistungen wie: * Service Management Consulting * Projektmanagement * Interim Management * Coaching und Führungsausbildung * Qualitätsmanagement * IT-Management und -Operation * Customer Experience Management * Social Media Management * Customer Service Management Das Unternehmen unterstützt Unternehmen dabei, ihre Service-Operationen von einem "Best-Effort"-Ansatz zu einem "Best-Practice"-Ansatz zu transformieren und eine nachhaltige Kundenzufriedenheit und -loyalität zu erreichen.