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AnnuaireFinance & AssuranceServices FinanciersSaint-GallHipercom Digital Solutions GmbH
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Vérifié· 2 sources

Hipercom Digital Solutions GmbH

Résumé

À propos de l'entreprise

La société a pour but de fournir des services numériques et de réaliser des analyses numériques pour les clients. La société peut établir des succursales et des filiales en Suisse et à l'étranger et effectuer toutes les affaires qui sont directement ou indirectement liées à son but. Elle peut également effectuer des financements pour son propre compte ou pour le compte de tiers, ainsi que prendre des garanties et des cautions pour les filiales et les tiers.

Registre du commerce, canton de SG·État au 27 juin 2024Voir sur Zefix
Offre

Produits et prestations

Secteur :Services Financiers
✓ Proposé6
Suivi de la qualité
Évaluations d'appels transparentes par un tiers neutre, analyse d'appels enregistrés, appréciations de la communication et du volet technique, supports de coaching et self-learning pour les agents.
Enregistrement des appels
Enregistrement et import des conversations entrantes et sortantes, également à la demande, sans intervention sur l'infrastructure IT existante.
Analyse du ressenti
Analyse du ressenti client à partir de la voix, exploitation des variations de sentiment et accompagnement pour optimiser les propos pendant l'échange.
Évaluations e-mail et chat
Analyse de la communication par e-mail et par chat, mesure standardisée, évaluation qualitative et définition d'améliorations pour la communication client.
Performance
Mesure des forces et des faiblesses, définition des points d'amélioration, suivi sur plusieurs mois et développement des collaborateurs et des responsables.
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Emplacement

Teufener Strasse 36
9000 Saint-Gall

En un coup d’œil

Forme juridique
Société à responsabilité limitée
IDE
CHE-292.803.870
Fondée
2018 · 8 ans
Dernière modification au RC
27 juin 2024
Effectif
1 à 10

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