Le plus important d’abord
Oui, CASY peut gérer plusieurs établissements hôteliers. L’élément clé est de séparer et d’aligner clairement les réservations, les paiements, le check-in, la comptabilité, les taxes de séjour et les responsabilités par établissement selon vos processus. CASY détermine, avec vous, quelles fonctions, rapports et interfaces sont réellement nécessaires.
D’après notre expérience, ceux qui gèrent plusieurs biens ont besoin d’informations fiables et de responsabilités claires. C’est exactement là que CASY, solution suisse avec un soutien personnel suisse, intervient.
Comment les multiples établissements hôteliers sont-ils organisés dans CASY ?
Avec vous, nous clarifions comment chaque établissement est géré et où les données doivent converger. Ainsi, il est clair quelles réservations appartiennent à quel établissement, quelles factures sont en suspens et quels documents sont disponibles pour la comptabilité et les taxes de séjour.
- Gérer les réservations des canaux directs et des portails connectés par établissement
- Attribuer les paiements et contrôler les factures ouvertes
- Saisir les données des clients avant l’arrivée et compléter les informations manquantes
- Fournir les données de facturation et de paiement par établissement pour la comptabilité
- Prendre en compte les exigences de saisie, de facturation et de déclaration des taxes de séjour par site
- Définir l’occupation, les chiffres d’affaires et les tâches ouvertes par établissement dans une structure claire
Quelles tâches peuvent être clairement réparties ?
Qui contrôle les paiements en retard ? Qui vérifie les données clients ? Qui prépare la clôture mensuelle ? Ces questions sont centrales lorsque l’on gère plusieurs établissements, car toutes les tâches ne se font pas dans le même établissement ou par la même équipe.
Nous alignons ces responsabilités sur les processus de CASY afin que soit clair qui fait quoi et quelles informations sont nécessaires. Ainsi, nous soutenons non seulement l’organisation, mais aussi la numérisation du travail quotidien, du front office à la facturation.
Que faut-il vérifier avant la mise en œuvre ?
Nous vérifions concrètement quelles fonctions, rapports et interfaces sont disponibles en fonction de vos exigences. Ainsi, vous savez avant la mise en œuvre ce que CASY prend en charge et quelles étapes supplémentaires sont nécessaires.
| Domaine | Question au quotidien | Objectif dans CASY |
|---|---|---|
| Réservations | Quel établissement a réservé comment ? | Affectation claire par établissement |
| Paiements | Quelles factures sont encore en attente ? | Contrôle fiable des paiements entrants |
| Check-in | Les données client sont-elles complètes ? | Données complètes avant l’arrivée |
| Comptabilité | Quels documents faut-il pour la clôture ? | Fourniture par établissement |
| Taxes de séjour | Quelles règles s’appliquent à quel site ? | Enregistrement et déclaration par site |
Questions fréquentes
Puis-je gérer seulement deux ou trois maisons avec CASY ?
CASY prend-il en charge des flux de travail différents selon le site ?
Les données clients peuvent-elles être modifiées avant l’arrivée ?
Qui nous aide à la mise en œuvre ?
Si vous gérez plusieurs établissements hôteliers, vous n’avez pas besoin d’une solution isolée mais d’une organisation propre à travers tous les sites. C’est exactement ce pour quoi CASY, logiciel hôtelier suisse pour plusieurs établissements, est conçu, avec un accompagnement personnalisé depuis la Suisse.
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Casy Software Solutions Sagl, Locarno