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DialogWorld AG

Riepilogo

Sull'azienda

DialogWorld AG offre servizi di customer experience e contact center, tra cui business process outsourcing (BPO), assistenza clienti multicanale (telefono, e‑mail, chat, bot, WhatsApp), gestione degli overflow e hotlines 24/7. I servizi comprendono anche smart selling (generazione di lead, vendite dirette, up‑/cross‑selling), noleggio di sistemi, body leasing, formazione, reportistica in tempo reale e rilevazioni NPS/benchmarking.

Generato dall’IA
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Prodotti e servizi

Settore:Call Center
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Servizio clienti
Servizio clienti come BPO con overflow, outsourcing e body leasing lungo il customer journey; hotline ordini, servizio post-vendita e gestione dei resi su tutti i canali.
SmartSelling
SmartSelling per l’acquisizione di nuovi clienti, la vendita e la fissazione di appuntamenti; processi di vendita guidati dai dati con collaboratori formati, messaggi chiari e procedure strutturate.
AI e tecnologia
AI e tecnologia per digitalizzazione, automazione, bot e trascrizione; introduzione e utilizzo di tecnologie moderne nel servizio clienti e nelle vendite.
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A colpo d’occhio

Forma giuridica
Succursale
IDI
CHE-170.705.626
Fondata
2020 · 6 anni
Ultima modifica al RC
12 agosto 2020
Dipendenti
51 a 100

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