L'attività principale dell'azienda IM-Consulting consiste nell'esecuzione di studi di ricerca di mercato qualitativi per aziende internazionali, in particolare nei settori della moda, bellezza, FMCG, automotive, sanità e altri. Ciò include: valutazione e posizionamento del marchio; comprensione del cliente attraverso la segmentazione, la creazione di personae e approcci etnografici; analisi delle tendenze e valutazione del mercato; test e analisi dei prodotti; mystery shopping, in particolare per marchi di lusso; focus group, interviste in profondità, osservazioni in casa e in negozio; sondaggi online e panel qualitativi. L'azienda supporta i propri clienti nello sviluppo di strategie di marketing e li aiuta a comprendere i mercati locali in un contesto internazionale.