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ElencoIT & ComunicazioneConsulenza & Servizi ITBernavier consulting GmbH
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vier consulting GmbH

Riepilogo

Sull'azienda

vier consulting GmbH offre servizi di consulenza per i processi di comunicazione con il cliente e l’organizzazione del servizio. L’attività comprende supporto nella selezione e nell’implementazione del software, gestione della qualità e preparazione alle certificazioni TÜV, consulenza sull’uso dell’IA, soluzioni In‑/Outbound, gestione dei fornitori, monitoraggio dei KPI e accompagnamento operativo onsite.

Generato dall’IA
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Prodotti e servizi

Settore:Consulenza & Servizi IT
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Consulenza
Consulenza da parte di esperti per la selezione e l’impiego di software adatti, l’ottimizzazione dei processi, la gestione degli indicatori, l’accompagnamento onsite e l’integrazione di sistemi di terze parti.
Certificazioni TÜV
Servizi di consulenza e supporto in preparazione alle certificazioni TÜV per la qualità del servizio, il call center verificato e la soddisfazione del cliente.
Gestione della qualità
Supporto per la misurazione automatizzata della soddisfazione dopo i contatti via telefono, e-mail o IVR, nonché per l’analisi della soddisfazione del cliente e del Net Promoter Score.
Impiego dell’IA
Consulenza per la selezione di soluzioni basate sull’IA per casi d’uso aziendali specifici, inclusa la stima delle potenzialità di risparmio e dei miglioramenti di efficienza attesi.
Consulenza inbound e outbound
Consulenza per la selezione di soluzioni di telefonia, la gestione delle campagne e la gestione delle risposte e-mail, oltre a informazioni di base rilevanti e caratteristiche dei provider.

Sapere

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Sede

Eichholzstrasse 16
3027 Berna

A colpo d’occhio

Forma giuridica
Società a garanzia limitata
IDI
CHE-299.596.270
Fondata
2018 · 8 anni
Ultima modifica al RC
29 gennaio 2018
Dipendenti
1 a 10

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