Callcenter
in der Schweiz

Appligest SA

Genf · Seit 1979 · 1–10 MA

Appligest SA entwickelt massgeschneiderte Verwaltungssoftware für Schweizer KMU. Die Lösungen umfassen Anwendungen für den Gross- und Detailhandel sowie Elektro-Unternehmen und Werkzeuge zur Prozessautomatisierung und Digitalisierung mit KI.

Telservice24 AG

Wallisellen · Seit 1988 · 21–50 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens Ueberland Funk besteht in der Erbringung von Telefon-Auftragsdienstleistungen, einschließlich Pikett-Leitzentrale, Alarmierungen, Telealarm und Notrufzentrale, insbesondere für KMU's und nationale Unternehmen. Der Schwerpunkt liegt auf der Annahme und Bearbeitung von eingehenden Telefonanrufen, wobei die Mitarbeiter als Vertreter der Kunden auftreten und deren Anliegen professionell und freundlich bearbeiten.

City Telefon- und Bürodienst GmbH

Chur · Seit 1993 · 11–20 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens City Telefon- und Bürodienst GmbH ist die Erbringung von Telefonauftrags- und Sekretariatsdienstleistungen, insbesondere die Annahme und Bearbeitung von Telefonanrufen für Kunden, die eine persönliche und professionelle Betreuung ihrer Kunden wünschen, aber nicht immer persönlich erreichbar sind.

Mobi24 AG

Bern · Seit 1997 · 1–10 MA

Mobi24 AG betreibt ein rund um die Uhr erreichbares Contact Center und Assistance-/Notrufzentrum für Kundinnen und Kunden der Mobiliar, das unter anderem Pannenhilfe (24 h CarAssistance), medizinische Hilfe während Reisen und allgemeine Auskunftsdienste anbietet. Das Unternehmen ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Schweizerischen Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG.

icare sales&services Dialogmarketing AG

St. Gallen · Seit 2000 · 21–50 MA

icare sales&services Dialogmarketing AG betreibt eine Dialogmarketing-Agentur mit Inbound- und Outbound-Telefonie sowie Kundenservice und Support. Zum Angebot gehören außerdem Backoffice-Dienstleistungen, Social-Media-Betreuung sowie Trainings und Beratung für Kundenkommunikation und Vertrieb.

CallTec AG

Zug · Seit 2000 · 21–50 MA

CallTec AG bietet Contact-Solutions-Dienstleistungen in Marketing und Vertrieb, Marktforschung und Customer Care an. Dazu gehören Inbound- und Outbound-Telemarketing, Call-Center-Management, Personalvermittlung sowie Beratung und Training für Call Center.

Mindpearl AG

Forch · Seit 2001 · 11–20 MA

Das Unternehmen bietet eine umfassende Palette von Outsourcing-Dienstleistungen für den Kundenservice, insbesondere für die Luftfahrt- und Tourismusbranche, an. Die Kernaktivitäten umfassen: * Multilinguale Kundenservice-Lösungen (Inbound und Outbound) * Kundenbeziehungsmanagement * Treueprogramm-Management * E-Mail-Support * Social-Media-Management * Verlust- und Fundservice * Störungsmanagement * Back-Office-Support Das Unternehmen nutzt sowohl menschliche als auch künstliche Intelligenz (AI), um einen effizienten und persönlichen Kundenservice zu bieten.

Medi24 AG

Liebefeld · Seit 2001 · 11–20 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens Medi24 besteht in der Entwicklung und dem Verkauf von telemedizinischen Dienstleistungen, einschließlich telefonischer und online-basierter medizinischer Beratung, Arztkonsultationen und der Ausstellung von elektronischen Arztrezepten.

cd tel telefonauftragsdienst, christine dörig

Bergdietikon · Seit 2002 · 1–10 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens ist der Telefonauftragsdienst, bei dem das Unternehmen für seine Kunden Telefone abnimmt und deren Klienten zufriedenstellend informiert. Das Unternehmen bietet also eine Dienstleistung an, bei der es als Bindeglied zwischen Kunden und Anrufenden wirkt und somit den Kunden Freiräume verschafft.

Blue Call AG

Aarau · Seit 2003 · 11–20 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens Blue Call ist die Entwicklung und Bereitstellung von Kommunikationslösungen und -technologien für Contact Center, Telekommunikation und ICT. Dazu gehören insbesondere die Entwicklung von Software-Anwendungen für die Kommunikation, wie z.B. IVR-Systeme, Voice-Portale, WebRTC-Lösungen, Call-Recording-Systeme und Konferenz-Server. Darüber hinaus bietet das Unternehmen auch Dienstleistungen wie Beratung, Projektierung und Wartung für seine Kunden an.

Direct Communication AG

Uster · Seit 2004 · 21–50 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens Direct Communication AG besteht in der Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Kundenkommunikation und des Verkaufs, insbesondere: * Outbound-Dienstleistungen: Verkaufsförderung, Terminvereinbarung, Kundenrückgewinnung, Spenden- und Fundraising-Aktionen, Marktforschung und Bedarfsermittlung * Inbound-Dienstleistungen: Live-Chat-Betreuung, Customer Care, First Level Support, Reklamationsmanagement, Hotlines und Bestellannahme, Telefonzentrale-Outsourcing * Leadmanagement und Datenbankveredelung Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei der Akquise neuer Kunden und der Steigerung von Umsätzen durch proaktive und reaktive Kommunikationsmaßnahmen.

Officinter Sàrl

Le Grand-Saconnex · Seit 2005 · 1–10 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens Officinter besteht in der Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Kommunikation und Administration, insbesondere: * Secrétariat téléphonique (Telefonsekretariat) * Vermittlung von qualifizierten Interpreten und Übersetzern in allen Sprachen * Administrative Unterstützung für Unternehmen, Selbstständige und Privatpersonen Das Unternehmen bietet somit eine Kombination aus administrativen und kommunikativen Dienstleistungen an, um Kunden in ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen.

BBG Global AG

Baar · Seit 2006 · 1–10 MA

BBG Global AG ist im Telekommunikationsbereich und in weiteren Geschäftsfeldern tätig. Zu den Aktivitäten des Unternehmens und seiner Gruppengesellschaften gehören vermittelte Ferngespräche und R-Gespräche, der Betrieb von Geldautomaten sowie sichere Telefonanlagen.

Permaphone, Papaux Marlyse et Olivier

Freiburg · Seit 2007 · 1–10 MA

Permaphone, Papaux Marlyse et Olivier bietet telefonische Permanencedienste für Unternehmen und kleine Selbstständige an. Die Leistungen umfassen Anrufannahme unter der Firmierung des Kunden, Erfassung und Weiterleitung von Nachrichten, Terminverwaltung und Agenda‑Führung sowie tägliche Berichte per E‑Mail, temporäre Vertretungen und Sekretariatsaufgaben.

Just Call GmbH

Kloten · Seit 2007 · 11–20 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens "Just Call GmbH" besteht in der Erbringung von Telefon- und Sekretariatsservices für andere Unternehmen. Dazu gehören die Annahme und Weiterleitung von Telefonanrufen, die Entgegennahme von Anliegen von Kunden und die Weitergabe dieser Informationen an die jeweiligen Unternehmen. Das Unternehmen bietet auch administrative Unterstützung und Sekretariatsdienstleistungen an, um Unternehmen bei der Verwaltung ihres Tagesgeschäfts zu unterstützen.

TopCommunication Services GmbH

Rapperswil Sg · Seit 2007 · 11–20 MA

TopCommunication Services GmbH bietet einen Telefonservice für Unternehmen an und nimmt Anrufe im Namen ihrer Kundinnen und Kunden entgegen. Gesprächsinformationen werden per E-Mail oder SMS übermittelt, auf Wunsch werden Anrufe weiterverbunden; der Service ist auf Schweizerdeutsch, Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch verfügbar.

Institut für Rechtsberatung GmbH

Wollerau · Seit 2008 · 1–10 MA

Institut für Rechtsberatung GmbH bietet telefonische Rechtsberatung zum Schweizer Recht für Privat- und Geschäftskunden an. Zu den behandelten Gebieten gehören unter anderem Arbeits-, Miet-, Scheidungs-, Betreibungs-, Erb- und Strafrecht; ergänzend unterstützt das Institut online bei Schreiben und Eingaben und vermittelt Anwälte.

spiritline GmbH

Bern · Seit 2009 · 11–20 MA

Das Unternehmen Spiritline GmbH bietet Dienstleistungen im Bereich Fundraising und Dialogmarketing für Non-Profit-Organisationen und Unternehmen. Die Kernaktivitäten umfassen: * Potenzialanalyse: Identifizierung von Adresssegmenten und Spender-/Kunden-Profilen für gezielte Kampagnen * Kampagnenplanung: Entwicklung von Kampagnen, die den Spender bzw. Kunden als Partner einbeziehen und Fakten und Visionen zusammenbringen * Dialogmarketing: Durchführung von Dialogmarketing-Kampagnen, einschließlich Briefversand und Telefonmarketing * Datenmanagement: Verwaltung und Analyse von Adressdatenbanken * Workshops: Durchführung von Workshops für Fundraising-Teams, um Fragen zu Spenderverhalten und -motivation zu klären * Letter Management: Verwaltung und Optimierung von Briefkampagnen Das Unternehmen konzentriert sich auf die Entwicklung von Lösungen, die Spender und Kunden inspirieren und eine positive emotionale Beziehung zu den Auftraggebern herstellen.

Stiftung Medizinische Notrufzentrale

Basel · Seit 2009 · 11–20 MA

Stiftung Medizinische Notrufzentrale betreibt medizinische Notrufzentralen und bietet rund um die Uhr Auskunft und Beratung in nicht lebensbedrohlichen Situationen. Diplomierte Pflegefachpersonen vermitteln bei Bedarf passende Hilfsangebote; ausserdem bietet die Stiftung Haus- und Mobilnotrufgeräte an.

MIT AG

Bern · Seit 2009 · 1–10 MA

MIT AG ist ein Dienstleister für crossmediales Dialogmarketing mit Schwerpunkt auf Telekommunikations- und Onlinemärkten. Das Leistungsangebot umfasst Direktmarketing und Direktvertrieb, Kundenservice und Kundenberatung, eCommerce/eBusiness, Prozessmanagement sowie Softwarelösungen für Callcenter und Telemarketing sowie Promotionaktionen und Online-Gewinnspiele.

Sellcor GmbH

Cham · Seit 2009 · 1–10 MA

Sellcor GmbH ist eine Unternehmensberatung für professionellen B2B-Vertrieb. Sie bietet Beratung, Coaching und Training, setzt CRM-Lösungen um und übernimmt Akquise- und Cold-Calling-Aufgaben sowie Marketing- und Vertriebsverantwortung für ausgewählte Produkte.

Bevilacqua gifapoint office & trade

Knonau · Seit 2010 · 1–10 MA

Bevilacqua gifapoint office & trade bietet Telefon- und Büroservice für Unternehmen, darunter Anrufannahme, administrative Arbeiten und Buchhaltung. Zum Angebot gehören ausserdem Telefonmarketing und Übersetzungen.

Divendo GmbH

Basel · Seit 2010 · 21–50 MA

Divendo GmbH ist eine Agentur für Dialogmarketing und betreibt ein Callcenter für Kundenservice und Vertrieb. Sie bearbeitet eingehende Kundenanfragen, führt Outbound-Kampagnen durch und bietet telefonische Sprachassistenz mit einem Voicebot an.

Hookipa GmbH

Pfäffikon Sz · Seit 2010 · 1–10 MA

Hookipa GmbH ist im Bereich Private Equity und Finanzierungen tätig und bietet Start-up-Coaching sowie die Vermittlung von Kontakten und Personal.

AP Dialog AG

Dättwil Ag · Seit 2011 · 11–20 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens AP Dialog AG ist die Betreibung von Inbound- und Outbound-Callcentern mit Fokus auf hochwertige und flexible Lösungen im Bereich Kundenservice und Vertrieb. Das Unternehmen bietet spezialisierte Dienstleistungen wie Inbound-Callcenter, Outbound-Telemarketing und Multichannel-Lösungen an, um Kunden bei der Kundenakquise und -betreuung zu unterstützen.

telefon.service nobs

Bremgarten B. Bern · Seit 2011 · 1–10 MA

telefon.service nobs bietet Unternehmen einen externen Telefonservice und nimmt Anrufe im Namen der jeweiligen Firma entgegen. Eingegangene Nachrichten werden nach Kundenvorgaben weitergeleitet; zum Angebot gehören auch Terminvereinbarungen und Kalenderführung für Praxen.

TLScontact Switzerland GmbH

Baar · Seit 2014 · 1–10 MA

TLScontact Switzerland GmbH bietet Visa- und konsularische Dienstleistungen im Auftrag von Regierungsstellen an und betreibt ein Netzwerk von Visa-Antragszentren, das administrative Abläufe wie Terminbuchungen, Dokumentenprüfungen, biometrische Datenerfassung und Rückgabe von Pässen abwickelt.

sonar gmbh

Schaffhausen · Seit 2015 · 1–10 MA

sonar gmbh ist eine Telemarketingagentur für B2B-Unternehmen. Sie übernimmt telefonische Kaltakquise, Leadgenerierung und -qualifizierung sowie Kunden- und Marktbefragungen.

Swisscom Services AG

Worblaufen · Seit 2016 · 1–10 MA

Swisscom Services AG bietet Telekommunikations- und digitale Dienstleistungen an. Das Unternehmen vermarktet Mobilfunk-, Internet- und TV-Angebote sowie Support- und Sicherheitslösungen für Privatkunden.

Schweizerischer Spendenhilfsdienst AG

Zürich · Seit 2017 · 11–20 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens ist Telefon-Fundraising für karitative Organisationen und Non-Profit-Organisationen (NPO). Das Unternehmen bietet Dienstleistungen wie individuelle Ansprache von Spendern, Beziehungspflege und langfristige Bindung von Unterstützenden an die Organisation an.

Benlink AG

Uzwil · Seit 2018 · 21–50 MA

Benlink AG betreibt eine Plattform, die OEMs mit qualifizierten, lokal verfügbaren Technikern für Vor-Ort-Industriedienstleistungen wie Installation, Wartung und Reparaturen zusammenbringt. Über die Plattform können Serviceaufträge bestellt, Angebote angefragt und der Fortschritt von Einsätzen verfolgt werden; Techniker werden an die Ausrüstungsanforderungen der OEMs angepasst und geschult.

Aurenus AG

Steinhausen · Seit 2020 · 11–20 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens Aurenus AG ist die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich des Kundendienstes, insbesondere im In- und Outbound, einschließlich Telemarketing, Vertriebs- und Marketingleitung, sowie die Integration von Vertriebskanälen zu einem Multichannelmarketing-Erfolg.

The Swatch Group Services AG

Biel/Bienne · Seit 2000 · 11–20 MA

Forcontact Europe SA

Chiasso · Seit 2008 · 1–10 MA

Sellgate Sales Outsourcing AG

Zürich · Seit 2009 · 1–10 MA

Curena AG

Zürich · Seit 2008 · 11–20 MA·4,0(10)

Curena AG betreibt eine rund um die Uhr besetzte Notruf- und Servicezentrale für Unternehmen und Organisationen. Sie bearbeitet Notrufe und andere Anrufe nach kundenspezifischen Abläufen und evaluiert, beschafft und betreibt Notrufgeräte und -lösungen.

SBT Sonia Bonolo Telefonservice GmbH

Bottighofen · Seit 2017 · 1–10 MA

SBT Sonia Bonolo Telefonservice GmbH nimmt Anrufe im Namen von Unternehmen entgegen und übermittelt Nachrichten oder leitet Anrufe nach Vorgabe weiter. Zum Angebot gehören auch Terminvereinbarungen, Bestellannahmen und Sekretariatsdienste.

PROHEARING GmbH

Neunkirch · Seit 2019 · 11–20 MA

PROHEARING GmbH bietet kostenlose, individuelle und herstellerunabhängige telefonische Beratung zu Hörverlust und Hörgeräten. Über Partnerakustiker vermittelt das Unternehmen Hörtests sowie die Möglichkeit, verschiedene Hörgeräte auszuprobieren.