Vérifié· 2 sources

AP Dialog AG

Résumé

À propos de l'entreprise

L'activité principale de l'entreprise AP Dialog AG est l'exploitation de centres d'appel entrant et sortant avec un accent sur des solutions de haute qualité et flexibles dans le domaine du service client et du commerce. L'entreprise propose des services spécialisés tels que des centres d'appel entrant, du télémarketing sortant et des solutions multicanal pour soutenir les clients dans l'acquisition et la gestion de leurs clients.

Généré par IA

Offre

Produits et prestations

Secteur :Centres d'Appels

✓ Proposé7

Centre d'appels entrant

Centre de services / service client, ventes entrantes, back-office, service d'informations / ligne d'information pour les demandes clients téléphoniques et écrites dans le domaine B2B et B2C.

Télémarketing sortant

Acquisition de clients, relation clientèle, up- et cross-selling, études de marché ainsi que prise de rendez-vous, génération de leads, relance de publipostages et réactivation de clients inactifs.

Services multicanal

Solutions multicanal avec services entrants et sortants ainsi qu'un support back-office, combinées en une solution adaptée aux besoins des entreprises.

Service client avec solutions d'automatisation et hybrides

Service client avec des solutions d'automatisation intelligentes, des bots assistés par IA et des concepts hybrides, qui relient le service humain à la technologie.

Showroom virtuel

Showroom virtuel comme solution numérique de service client au sein des portefeuilles multicanal et inbound/outbound.

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