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Verificato· 3 fonti

callnet.ch (Swiss Contact Center Association)

Riepilogo

Sull'azienda

L'attività principale dell'azienda callnet.ch consiste nel rappresentare, connettere e sostenere gli interessi delle imprese e dei dipendenti nel settore dei contact center svizzeri. Ciò include l'organizzazione di eventi, la mediazione di informazioni specialistiche, la rappresentanza nei confronti dell'opinione pubblica, della politica e dei partner sociali, nonché la concentrazione delle forze per questioni e temi comuni.

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Formazione continua: responsabile team Customer Service (diploma professionale federale)
Formazione continua per professionisti dei contact center per diventare responsabili di team del Customer Service con diploma professionale federale; inserita nel contesto della formazione di settore e dello sviluppo professionale.
Formazione agente del call center
Ente responsabile degli esami per la formazione dell’agente del call center, con conseguimento di un diploma riconosciuto su tutto il territorio svizzero «Call Center Agent CallNet.ch».
Corso pratico Service Excellence Professional
Corso pratico con Service Excellence Academy per la formazione continua nel settore Service Excellence Professional.
Contratto collettivo di lavoro (CCL) per il settore contact e call center
CCL per la regolamentazione delle condizioni di impiego nel settore contact e call center; si applica a partire da 20 collaboratori e stabilisce standard minimi vincolanti.
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Valutazione aggregata

Valutazione aggregata
5
su 5

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Fonti
GGoogle52
★TrustpilotPresto
PProvenExpertPresto

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Forma giuridica
Associazione
IDI
CHE-104.173.019
Fondata
2007 · 19 anni
Ultima modifica al RC
29 luglio 2026
Dipendenti
11 a 20

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