Centres d'Appels dans le
canton de Berne

Marlise K Nail Academy & Products AG

Depuis 1989 · 1–10 collab.·4,7(46)

L'entreprise offre des services dans le domaine de l'informatique et de la communication, notamment des services de centre d'appel et d'envoi de newsletters. Il s'agit probablement d'une entreprise spécialisée dans la gestion et l'envoi de newsletters ainsi que dans la fourniture de services informatiques.

Mobi24 AG

Depuis 1997 · 1–10 collab.

Mobi24 AG gère un centre de contact et d’assistance joignable 24 heures sur 24 pour les clientes et clients de la Mobiliar, proposant notamment l’assistance routière (CarAssistance 24 h), une aide médicale lors de voyages et des services d’information générale. L’entreprise est une filiale détenue à 100 % par la Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG.

Medi24 AG

Depuis 2001 · 11–20 collab.

L'activité principale de l'entreprise Medi24 consiste à développer et à vendre des services de télémédecine, notamment des consultations médicales téléphoniques et en ligne, des consultations médicales et la délivrance d'ordonnances électroniques.

spiritline GmbH

Depuis 2009 · 11–20 collab.

L'entreprise Spiritline GmbH propose des services dans le domaine du fundraising et du marketing de dialogue pour les organisations à but non lucratif et les entreprises. Les activités principales comprennent : * Analyse de potentiel : identification de segments d'adresses et de profils de donateurs/clients pour des campagnes ciblées * Planification de campagnes : développement de campagnes qui impliquent le donateur ou le client en tant que partenaire et qui combinent faits et visions * Marketing de dialogue : mise en œuvre de campagnes de marketing de dialogue, y compris l'envoi de lettres et le marketing téléphonique * Gestion de données : gestion et analyse de bases de données d'adresses * Ateliers : organisation d'ateliers pour les équipes de fundraising, afin de clarifier les questions relatives au comportement et à la motivation des donateurs * Gestion de lettres : gestion et optimisation de campagnes de lettres L'entreprise se concentre sur le développement de solutions qui inspirent les donateurs et les clients et établissent une relation émotionnelle positive avec les clients.

MIT AG

Depuis 2009 · 1–10 collab.

MIT AG propose des services de marketing dialogué cross‑média pour les marchés des télécommunications et en ligne. Elle fournit des prestations de marketing direct et de vente, de service client et d’e‑commerce/e‑business, de gestion des processus et de solutions logicielles pour centres d’appels, ainsi que des actions promotionnelles et des jeux‑concours en ligne.

telefon.service nobs

Depuis 2011 · 1–10 collab.

L'activité principale de l'entreprise est la prestation de services de téléphonie, notamment l'acceptation et le traitement des appels téléphoniques pour les clients qui souhaitent combler l'absence de leurs employés ou de leur entreprise. Cela inclut également la transmission des messages des clients, l'exécution de tâches de bureau et la fourniture de solutions personnalisées pour les clients.

Swisscom Services AG

Depuis 2016 · 1–10 collab.

Swisscom Services AG fournit des services de télécommunications et des services numériques. L’entreprise propose des abonnements mobile, internet et TV ainsi que des solutions d’assistance et de sécurité pour les clients privés.

The Swatch Group Services AG

Depuis 2000 · 11–20 collab.

Teleantwort GmbH

Depuis 2007 · 11–20 collab.·4,1(9)

L'activité principale de l'entreprise Teleantwort GmbH consiste à fournir des services d'assistance téléphonique et de bureau pour les petites et moyennes entreprises (PME). Cela inclut : * L'assistance téléphonique : la réception et le traitement des appels entrants, y compris les solutions de débordement et le service de vacances * L'assistance de bureau : la prise en charge des tâches administratives, y compris les tâches d'administration, de gestion et de marketing L'entreprise offre ainsi un soutien complet aux PME, afin de les soulager des tâches administratives et leur permettre ainsi de se concentrer sur leurs activités principales.

Profi Contact SARL

Depuis 2015 · 21–50 collab.·3,7(3)

L'entreprise propose un large éventail de services dans le domaine de la gestion de centres de contact, notamment : * Mise en œuvre de campagnes * Externalisation d'activités entrantes et sortantes * Prise en charge d'équipes ou de processus existants * Services marketing et CRM * Mise en œuvre technique d'automatisations complexes * Intégration de systèmes et réalisation d'interfaces de données * Gestion de canaux de médias sociaux * Traitement de demandes d'information et de documentation * Service client, lignes d'assistance, service d'information * Traitement des réponses * Campagnes entrantes via différents canaux (e-mail, téléphone, chat, médias sociaux, SMS, courrier, etc.). L'activité principale de l'entreprise est la prestation de services dans le domaine de la gestion de centres de contact, notamment la gestion des contacts clients et la mise en œuvre de stratégies marketing et de vente.

Conduent Business Solutions AG

Depuis 2005 · 101–500 collab.·3,0(1)

Conduent Business Solutions AG est un fournisseur de solutions et de services numériques de gestion des processus métier pour des clients commerciaux, des administrations publiques et des opérateurs de transport. Ses prestations couvrent l'externalisation des processus, la gestion de l'expérience client, les services financiers et achats, les solutions RH et paie, ainsi que des offres numériques intégrées, d'analyse, de conformité juridique et de transport.

NIGHTY NIGHTY GmbH

Depuis 2024 · 1–10 collab.

NIGHTY NIGHTY GmbH propose des services de nuit pour hôtels et appartements, comprenant l'accueil téléphonique des arrivées tardives, la gestion des communications clients et l'assistance au check‑in. L'entreprise gère l'accès aux chambres et la codification des clés, ajuste les réservations dans divers PMS et prend en charge les alertes d'urgence.